FAQ

Que contient la box ?

Chaque box menu et apéro contient de 2 à 4 produits issus d'un même terroir vous permettant de composer un menu complet pour 2 personnes accompagné d'une bouteille de vin.La box vins contient 2 bouteilles.

Comment sélectionnez-vous les produits ?

Les produits sont sélectionnés de façon rigoureuse par Marie-Ange et Nathalie en collaboration avec des producteurs reconnus dans le domaine alimentaire pour leur savoir faire,  leur exigence et leur démarche éthique.

Puis-je choisir mes produits ?

Le principe de la box est de vous surprendre chaque mois avec des produits d'exception. Vous ne pouvez donc pas choisir vos produits, laissez nous vous étonner …  vous ne serez pas déçu !

J'ai aimé une box, puis-je la commander à nouveau ?

Toutes nos box disponibles restent visibles sur le site. Dans le cas où elle n'apparaîtrait plus n'hésitez pas à nous le faire savoir via notre formulaire de contact .

Quels sont les abonnements proposés ?

Vous avez le choix. Nous vous proposons différentes formules adaptées à vos besoins.

Vous voulez acheter une box sans engagement ? c'est possible ! Il vous suffit de choisir une des box . Vous serez prélevé directement après avoir passé votre commande.

Nous vous proposons également une formule d' abonnement 3 mois avec  paiement mensuel. Dans ce dernier cas, vous serez prélevé chaque mois selon votre offre menu ou repas de 39 € ou de 35€ hors frais de port.

 

Quand vais-je recevoir ma box ?

Nous prévoyons une livraison sous quinze jours maximum .

 

Quelles sont mes options de livraison ?

Vous pouvez vous faire livrer à domicile via Colissimo ( chez vous ou à l'adresse de votre choix ) .

 

Est-il possible de se faire livrer à l'étranger ?

Nos expéditions se font dans toute la France métropolitaine, Corse et Monaco et bientôt en zone euro. Cependant, hors France Métropolitaine, Corse et Monaco les frais de port évoluent. Dans ce cas contactez nous via le formulaire prévu à cet effet pour un devis.

  

Puis-je me désabonner quand je le souhaite et comment ?

Les conditions et modalités de désabonnement sont énumérées dans nos conditions générales de ventes à l' article 4.

 

Puis-je offrir une box ? et comment procéder ?

Vous pouvez offrir une box ou un abonnement lors de votre achat en sélectionnant l'onglet "offrir" sur le site. Nous vous offrons la possibilité de personnaliser ce cadeau en nous adressant le message à faire passer.

 

Quels moyens de paiement sont acceptés ? Les transactions sont elles sécurisées ?

Vos achats peuvent être réglés par Carte Bleue sur le site.

Les transactions sont sécurisées.

Si vous désirez un paiement par chèque vous pouvez nous en faire la demande via le formulaire de contact.

 

Que faire si une box arrive en mauvais état ?

Les modalités d'échange et de retour sont expliquées dans l'onglet "livraison et retour". Merci de vous y référer.

 

Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question , que faire ?

Posez-nous votre question dans le formulaire de contact, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.